Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Gratis postcodecheck. Postcode en huisnummer, plus uw antwoorden over bouwjaar, bodemtype, hoogteligging en zichtbare schade. Deze gegevens hebben wij nodig om de indicatie te berekenen. Wij bewaren de check geanonimiseerd om onze regionale statistieken te verbeteren.

Fundering check rapport. Adresgegevens, uw e-mailadres, de door u geüploade foto's van scheuren of vloeren, en de betaalstatus van uw bestelling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen wij geen rapport opstellen of toesturen.

Account en dossier. E-mailadres en een versleuteld wachtwoord of een inloglink, plus de rapporten die aan uw account gekoppeld zijn.

Aanvraag voor funderingsonderzoek of contact. Naam, e-mailadres, telefoonnummer indien u dat invult, adres en de inhoud van uw bericht. Wij zetten een aanvraag alleen door naar een onderzoeksbureau als u daar expliciet om vraagt.

Nieuwsbrief. Uw e-mailadres, op basis van uw toestemming. Elke mail bevat een afmeldlink en u kunt zich ook op verzoek laten verwijderen.

Geautomatiseerde analyse van foto's

Uw foto's en woninggegevens worden geanalyseerd door een AI model (Google Gemini, via een beveiligde gateway) om scheurpatronen en risicosignalen te herkennen. Die analyse is ondersteunend: de uitkomst is een indicatie en leidt niet tot een besluit met rechtsgevolg. Uw beelden worden niet gebruikt om modellen van derden te trainen.

Wie verwerkt uw gegevens nog meer?

Wij schakelen verwerkers in die gebonden zijn aan een verwerkersovereenkomst: onze databank- en hostingpartij voor opslag van rapporten en accounts, Stripe voor de betaling en facturatie, onze e-mailverzender voor rapport-, factuur- en nieuwsbriefmails, en Simple Analytics plus Google Tag Manager voor bezoekcijfers. Zie het cookiebeleid voor wat er in uw browser gebeurt. Wij verkopen uw gegevens niet en delen uw adres nooit zonder uw toestemming met herstelbedrijven.

Voor de risicoanalyse gebruiken wij openbare bronnen zoals BAG, PDOK, DINOloket en publieke funderingsdata. Dat zijn eenzijdige raadplegingen: wij sturen uw persoonsgegevens daar niet naartoe.

Bewaartermijnen

Rapporten en de bijbehorende foto's bewaren wij 24 maanden na aanschaf, of korter als u om verwijdering vraagt. Facturen en betaalgegevens bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Mailcorrespondentie en leads bewaren wij 24 maanden na het laatste contact. Nieuwsbriefinschrijvingen bewaren wij tot u zich afmeldt.

Beveiliging

Verkeer verloopt via TLS, toegang tot de databank is afgeschermd met rijniveaubeveiliging zodat u alleen uw eigen rapporten kunt zien, en foto's staan in afgeschermde opslag met tijdelijke toegangslinks. Alleen beheerders met een expliciet toegewezen rol kunnen beheergegevens inzien.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Mail uw verzoek naar help@fundering.help; wij reageren binnen 14 dagen. Bent u het oneens met onze afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor Fundering.help is Wayfaring B.V., afdeling Bouwkundig advies & taxaties, gevestigd aan de Eenhoornstraat 5, 2271 GL Voorburg.
KvK 89696441 · BTW NL865067211B01
Voor privacyvragen: help@fundering.help.